ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

Diese App erfordert ein Aspect Workforce-Management-System und Call-Design-Middle-Ware. Für weitere Informationen oder Unterstützung, Kontakt anrufen Entwurf für Details

ME by Call Design bringt die Planungsleistung von Aspect Workforce Management zu Ihrem Android-Gerät. Anschließen der ME-App auf Ihr WFM-Systemen ermöglicht Ihre Agenten sofort:

Planen ME

* Sehen Sie Ihren Zeitplan jederzeit und überall mit der Funktionsplanansicht

Frage nach mir

* Wollen Sie Zeit aus? Verwenden Sie die Abwesenheitsantrag Funktion für Jahresurlaub feeback über Benachrichtigungen zu fragen. Zeigen Sie den Status einer Anfrage der Request-Viewer-Funktion

Handel mich

* Wollen Sie eine andere Verschiebung arbeiten? Verwenden Sie die Funktion Zeitplan Handel Ihren Zeitplan mit einem Kollegen zu handeln, mit Feedback über Benachrichtigungen

Benachrichtige mich

* Aspect Notification Server Integration hält Sie mit allen Änderungen an Ihren Zeitplan auf dem Laufenden

* Verfolgen Sie Ihre eigene Leistung mit der Agentenproduktivität Funktion

Integriert mit Aspect Workforce Management

* Alle Fahrplanwechsel, verlassen und Handelsanforderungen werden durch normale Aspect WFM Geschäftsregeln

* Kalender Farben sind vollständig anpassbar vom Aspect WFM-System

* Alle Namen Kalendereintrag sind vollständig anpassbar Ihre geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden

Schlüsselwörter: Callcenter, Callcenter, Call Entwurf, ME, Verschiebung, Mobile Mitarbeiter, WFM, eWFM, bevollmächtigen,

Zeitplan, Roster, Aspect, Personaloptimierung, Personalmanagement, Personalplanung, Zeitplan Tracker,

Planansicht